Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu Coin Akademi'dir. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

Toplanan Kişisel Veriler

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Platform'u kullanırken aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Platform'da özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri, siyasi görüş vb.) toplanmamaktadır. Ancak kullanıcılar isteğe bağlı olarak profil fotoğrafı yükleyebilirler.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

1. Hizmet Sunumu

• Kullanıcı hesabı oluşturma ve yönetimi
• Eğitim içeriklerine erişim sağlama
• Üyelik paketlerinin yönetimi
• Platform özelliklerinin kullanıma sunulması

2. İletişim ve Bilgilendirme

• Hesap onayı ve şifre sıfırlama bildirimleri
• Üyelik durumu ve ödeme bildirimleri
• Platform güncellemeleri ve yeni özellikler
• Müşteri destek hizmetleri

3. Pazarlama ve Reklam (İzin ile)

• Yeni kurs ve içerik tanıtımları
• Kampanya ve promosyon bildirimleri
• Kişiselleştirilmiş içerik önerileri
• Anket ve kullanıcı deneyimi çalışmaları

4. Güvenlik ve Hukuki Yükümlülükler

• Hesap güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım önleme
• Hukuki taleplere yanıt verme
• Denetim ve uyumluluk faaliyetleri

5. Platform İyileştirme

• Kullanıcı deneyimini analiz etme
• Platform performansını izleme
• Hata tespiti ve düzeltme
• Yeni özellik geliştirme

Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

• Açık Rızanız: Pazarlama bildirimleri ve analiz çalışmaları için açık rızanız alınır
• Sözleşmenin İfası: Üyelik sözleşmesi ve hizmet sunumu için gerekli işlemler
• Hukuki Yükümlülük: Yasal düzenlemelerin gerektirdiği veri saklama ve raporlama
• Meşru Menfaat: Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme ve hizmet iyileştirme

Kişisel Verilerin Aktarılması

Yurt İçi Aktarım

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla hizmet sunumu amacıyla paylaşılabilir:

• Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• Bulut Sunucu Sağlayıcıları: Veri depolama ve yedekleme için
• E-posta Hizmet Sağlayıcıları: Bildirim ve iletişim için
• Analitik Hizmet Sağlayıcıları: Platform performans analizi için
• Hukuki Danışmanlar: Hukuki süreçlerin yürütülmesi için

Yurt Dışı Aktarım

Bazı hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında faaliyet göstermektedir. Bu durumda, verileriniz KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya yazılı taahhütname alınarak aktarılmaktadır.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmıştır:

Teknik Güvenlik Önlemleri

• SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri iletimlerinde 256-bit şifreleme
• Güvenli Veri Tabanı: Şifreli veri depolama ve yedekleme
• Güvenlik Duvarı: Yetkisiz erişimlere karşı koruma
• DDoS Koruması: Hizmet kesintilerine karşı önlemler
• Düzenli Güvenlik Testleri: Penetrasyon testleri ve zafiyet taramaları

İdari Güvenlik Önlemleri

• Erişim Kontrolü: Sadece yetkili personelin verilere erişimi
• Gizlilik Sözleşmeleri: Tüm çalışanlar gizlilik taahhüdü imzalar
• Veri Minimizasyonu: Sadece gerekli veriler toplanır ve işlenir
• Düzenli Eğitimler: Personel veri güvenliği eğitimleri
• Olay Müdahale Planı: Veri ihlali durumunda acil eylem planı

Çerezler (Cookies)

Platform'umuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanmaktadır.

Çerez Türleri

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, kabul etmeyebilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezleri reddetmeniz Platform'un bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklanır:

• Aktif Üyelik Süresince: Hesabınız aktif olduğu sürece tüm veriler saklanır
• Hesap Kapandıktan Sonra: Hukuki yükümlülükler için 10 yıl
• Finans Kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• İletişim Logları: Elektronik Ticaret Kanunu gereği 3 yıl
• Pazarlama İzinleri: İzin geri çekilene kadar veya 2 yıl

Saklama süreleri sonunda kişisel verileriniz KVKK uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgi İsteme: İşlenmişse bunlarla ilgili bilgi talep etme
• Amaç Öğrenme: Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarım Bilgisi: Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı tarafları bilme
• Düzeltme: Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme/Yok Etme: KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Üçüncü Kişilere Bildirim: Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İtiraz: Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Tazminat: Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: kvkk@coinakademi.com adresine başvuru yapabilirsiniz
• İletişim Formu: İletişim sayfamızdan "KVKK Başvurusu" seçeneğiyle
• Posta: Kimlik fotokopisi ile adresimize iadeli taahhütlü mektup gönderebilirsiniz

Çocukların Gizliliği

Platform'umuz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki bireylerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin. İlgili verileri derhal sileceğiz.

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası periyodik olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler Platform'da duyurulacak ve e-posta ile bildirilecektir. Güncel versiyonu düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Politika değişiklikleri yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Platform'u kullanmaya devam ederek güncel politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için: